Kafkaiaans klereding

De Bility van de NMBS


Ik ga ’t kort trekken want anders ga ik echt te veel zagen.
Sinds enkele jaren kun je op een treinhalte zonder station niet meer op te trein stappen zonder ticket. Voordien stak je volgens de regels van de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen je arm op om de treinconducteur duidelijk te maken dat je geen ticket had. Die kwam dan (soms) naar je toe, toverde een ticket uit zijn kastje en je betaalde ter plekke. Simpel en klantvriendelijk, niet?
Maar de NMBS wenst te moderniseren. Niet om de klant (eindelijk) beter te behandelen maar ‘enkel’ om te besparen. Geloof me, ik heb echt niets tegen moderniseren en digitaliseren. Echt niet, maar zorgt dan A.U.B. dat het werkt zodat je niet ticketloos verplicht bent op de trein te stappen en een boete aan je been hebt.
Het lijkt erop dat de NMBS haar gebruikers wilt koejonneren want echt kreitelijk is dat ze die betaalkast aan de zonkant hebben gezet. Dus als de zon op dat scherm schijnt, zie je geen flikker.
Einde verhaal … letterlijk en figuurlijk.

Mens erger je niet ;-((((

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

w

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.